为增强景区服务意识,让景区从业人员更好地掌握必备的服务礼仪技能,为广大游客提供更加优质的服务,近日,三亚凤凰岭海誓山盟景区开展了景区服务效能提升礼仪培训。景区集团分管领导和相关岗位负责人及业务骨干参加了这次培训。
此次培训,邀请了三亚礼仪协会贺敏会长为职工们进行培训。培训中,贺敏会长重点从景区实战型角度出发,围绕服务意识塑造、服务心态、高效沟通、服务礼仪动作规范、服务流程人性化梳理等内容,开展了景区服务效能提升礼仪培训!
培训课程内容充实、气氛热烈,既有理论知识,又有实践指导,既强化了员工的服务礼仪规范,又树立了学习服务礼仪意识。
三亚凤凰岭海誓山盟景区始终秉承着“服务优先、质量第一、游客至上、体验至上”的发展理念,通过开展一系列培训,不断提升服务质量,为游客朋友们创造宾至如归的游览体验。
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